Удовлетворение от работы состоит в том, как мы себя чувствуем в рамках профессиональной деятельности. Согласно Матису (Mathis) и Джексону (Jackson) (1991 г.), удовлетворение от работы — это положительные эмоции, испытываемые служащим в случае соответствия ожиданий и возможностей требованиям и обязанностям специальности. Мессмер (Messmer) отмечает, что «выгорание» — это эмоциональное переутомление, наступающее в результате длительных стрессовых ситуаций [6]. Стрессы являются неотъемлемой части как работы, так и жизни вообще, но, как сказано в одном из исследований, «стрессы, в которых ситуация выходит из-под контроля, и вы чувствуете себя беспомощным, обычно является основной причиной возникновения серьезных проблем» [7, с. 24]. Хотя эти два понятия принципиально отличаются, можно сказать, что и удовлетворение, и «выгорание» влияют на способность воспринимать профессиональные задачи и выполнять их.